تعد الشروط والأحكام التالية وصولك واستخدام هذا الموقع الإلكتروني: www.ahlanavenueonline.com والخدمات والعروض الترويجية المتاحة لك على الموقع.
تتشكل هذه الشروط والأحكام أساس علاقتنا القانونية معك.
 أي وصولك واستخدام الموقع أو أي من الخدمات أو العروض الترويجية التي نقدمها على أساس معرفتك بهذه الشروط والأحكام التي وافقت عليها.
يرجى قراءة هذه الشروط والأحكام بعناية حيث تقع على عاتقك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام والتعرف إليها قبل الوصول إلى الموقع واستخدامه.

تتكون الشروط والأحكام التي تحكم استخدامك لهذا الموقع من:

(أ). الشروط والأحكام العامة للوصول إلى الموقع واستخدامه ، والتي تغطي الوصول العام إلى الموقع واستخدامه

(ب). سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا ، والتي تغطي كيفية إدارة معلوماتك ومشاركتها والعناية بها

(ج). الشروط والأحكام الخاصة بالتسوق عبر الإنترنت ، والتي تحكم الشروط والأحكام التي يمكن من خلالها طلب المنتجات من خلال الموقع في متجر أهلاً  أڤينيو التي تقع في مطار الملك خالد - صالة ٥

(د). شروط وأحكام وسائل التواصل الاجتماعي والعروض عبر الإنترنت.

("الشروط والأحكام").

الجزء الأول:-

- ملكية الموقع

الموقع عائد لشركة ايرينتا الدولي للشرق الاوسط ("أرايم") وتديره شركة أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة المشار إليها باسم "AMTSC" ، جنبًا إلى جنب مع شركة موردين المشاركين في توفير أو صيانة هذا الموقع.
أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة هي شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية ، ويقع مكتبها الرئيسي في جدة ، المملكة العربية السعودية.

 -       تشغيل الموقع

يتم التحكم في الموقع وتشغيله بواسطة أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة من مكتبنا في الرياض ، المملكة العربية السعودية. يتم توفر المحتوى الذي يظهر على صفحات الموقع (يشار إليها باسم "المعلومات" أو "المواد") وفقًا لقوانين المملكة العربية السعودية وتخضع لها. بينما تعمل أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة والشركات المرتبطة بها في بلدان مختلفة في جميع أنحاء العالم وتمتثل لقوانين الولايات القضائية المعينة التي تعمل فيها ، لا تقدم أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة أي تعهد بأن الموقع أو أي خدمات مقدمة على الموقع مناسبة أو متاحة للاستخدام في أي أو من المواقع بخلاف المملكة العربية السعودية. المستخدمون الذين يصلون إلى الموقع من مواقع خارج المملكة العربية السعودية يقومون بذلك بمبادرة منهم وعلى مسؤوليتهم الخاصة. أنت مسؤول عن الإمتثال لقوانين الولاية القضائية التي تتواجد فيها ويجب ألا تصل إلى الموقع من البلدان التي يكون فيها هذا الوصول أو محتويات الموقع غير قانوني. لا ينبغي تفسير أي معلومات على الموقع على أنها ترويج أو دعوة لأي منتج أو خدمة أو استخدام أي منتج أو خدمة غير مصرح بها بموجب القوانين المصرح بها في مكان موطنك أو إقامتك. تحتفظ أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة بالحق دون أي مسؤولية في تعليق أو إيقاف أو إنهاء وصولك / أو استخدامك للموقع في أي وقت ، وهذا الحق قد تمارسه مع أو بدون إشعار لأي أسباب تقنية أو تشغيلية أو قانونية أو تجارية صالحة. حيثما كان ذلك ممكنًا ، سيتم إرسال إشعار إلى عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك إلى حد أي تعليق أو إيقاف أو إنهاء وصولك أو استخدامك للموقع وسيتم اعتباره مقدمًا بعد ساعتين من الإرسال من قبلنا.

 -  المعلومات والتحديثات و غرض الموقع

يتم تشغيل الموقع بغرض عرض المعلومات عن أهلاً  أڤينيو وتقديم خدمات التسوق عبر الإنترنت لعملاء أهلاً  أڤينيويخضع الموقع والمعلومات المقدمة على صفحات الموقع وهذه الشروط والأحكام للتغيير والتحديث من قبل أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة من وقت لآخر. سنسعى لتزويدك بإشعار بأي تغييرات عن طريق البريد الإلكتروني أو عن طريق نشر إشعارعلى الموقع. يشكل استمرار وصولك إلى الموقع واستخدامك على الموافقة لشروط والأحكام وأي تغييرات يتم إجراؤها من وقت لآخر. تقع عليك مسؤولية مراجعة هذه الشروط والأحكام بشكل مستمر.

-  التزامات العميل وإخلاء المسؤولية

أنك توافق على عدم استخدام الموقع أو التسبب فيه أو السماح باستخدامه:

• لأي غرض غير لائق أو غير قانوني أو تهديد أو تشهير أو احتيال أو التسبب في أي إساءة أو إزعاج لأي شخص أخر

• نشر أي مواد غير لائقة أو غير قانونية أو تهديد أو تشهير أو فاحشة أو أي مادة يمكن أن تؤدي إلى جريمة جنائية / أو مسؤولية مدنية في أي ولاية قضائية ذات صلة ؛ 

• من أجل تعرض أو الإضرار بتشغيل أو جودة أو سلامة الموقع ، أو شبكة اتصالات.

أنت توافق على :

• عدم توزيع أو تنزيل أو تحميل أو نشر أو نقل أي بيانات أو مواد أو معلومات أو برامج بطريقة قد تنتهك حقوق الطرف الثالث

• عدم توزيع أو تنزيل أو تحميل أو نقل أي مادة تحتوي على فيروسات تضر بالموقع

• عدم محاولة الوصول غير مصرح به إلى الموقع أو أنظمة الكمبيوتر أو الشبكات المتصلة أو التدخل فيها.

أنت تتحمل كل المسؤولية:

• بالنسبة للموقع الذي يلبي متطلباتك أو أن تشغيل الموقع سيكون دون انقطاع أو في الوقت المناسب أو آمنًا أو خاليًا من الأخطاء أو أن أي خلل يمكن أو سيتم إصلاحه.

• إلى الحد الذي يعتمد فيه تشغيل الموقع على مزودي خدمة أو محتوى تابعين لجهة خارجية ؛ و

• أن المعلومات أو المواد التي تم الحصول عليها أو الوصول إليها من خلال الموقع ستكون خالية من الإصابة بالفيروسات أو الديدان أو أحصنة طروادة أو أي شيء آخر يظهر خصائص ملوثة أو مدمرة.

-           روابط إلى مواقع أخرى

تؤدي بعض الروابط الموجودة على الموقع إلى مواقع ويب عالمية تديرها الشركات المرتبطة بـ أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة والأطراف الأخرى. ونحن لسنا مسؤولين عن ظهور محتوى او مواقع أخرى (أو مواقع مرتبطة بهذه المواقع) أو أي منتجات أو خدمات قد يتم تقديمها من خلال أي مواقع أخرى. قد تحتوي مواقع الأطراف الأخرى على معلومات لا توافق عليها أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة و لا ينبغي اعتبار الروابط إلى هذه المواقع بمثابة تأييد لمحتوى المواقع المرتبطة. 
قد تنطبق شروط وأحكام مختلفة على استخدامك لأي مواقع مرتبطة. لا يجوز لك تعديل هذا الموقع أو الارتباط به دون الحصول على موافقة كتابية مسبقة من أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة . 

-         الأمن والخصوصية

اتخذت أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة  جميع الخطوات التقنية والتنظيمية المطلوبة لضمان أمان اتصالك بالموقع ، والتي ترد تفاصيلها في سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بـ أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة  لا تنطبق سياسة الخصوصية وملفات تعريف الارتباط على مواقع الأطرف الأخرى .
عند الوصول إلى الموقع ، يوافق المستخدم على أن البريد الإلكتروني الذي يمر عبر الإنترنت قد لا يكون خاليًا من التدخل من قبل أطراف الأخرى ونتيجة لذلك ، لا تقدم أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة  أي تعهد فيما يتعلق بخصوصية أو سرية أي معلومات تتعلق بالمستخدم عبر الإنترنت. وفقًا لتقديرك تمامًا ، يمكنك إرسال أي معلومات إلى أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة ، بما في ذلك طلبات الحصول على وظائف ، والتي قد يتم نشرها على الموقع.
إذا قمت بالتسجيل للحصول على حساب على الموقع ، فأنت مسؤول مسؤولية كاملة عن الحفاظ على سرية حسابك وكلمة المرور التي توفرها للحساب ، وكذلك جميع الأنشطة التي تحدث تحت حسابك أو باستخدام كلمة المرور الخاصة بك. أنت توافق على إبلاغنا فورًا بأي استخدام غير مصرح به لحسابك أو كلمة مرورك وأي اخترق للأمن أو سوء استخدام أو اشتباه في اخترق الأمن أو إساءة استخدام الخدمة.
 أيضا أنت توافق على الخروج من حسابك في نهاية كل جلسة إذا كنت تستخدم جهاز كمبيوتر مشترك. لن تكون أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة  مسؤولة عن أي خسارة أو ضرر ينشأ عن تسجيلك واستخدامك الحساب على الموقع.

-       تحليلات البيانات

يستخدم الموقع خدمة تحليلات الويب من تحليلات جوجل (Google Analytics) ، كما تسجل تحليلات جوجل النقرات وحركات الماوس ونشاط التمرير بالإضافة إلى النص الذي تكتبه في الموقع. لا يستخدم الموقع تحليلات جوجل (Google Analytics) لجمع أي معلومات شخصية أو معلومات بطاقة ائتمان يتم إدخالها في الموقع. لا يتتبع برنامج تحليلات جوجل عادات التصفح الخاصة بك عبر مواقع التي لا تستخدم خدمات تحليلات جوجل (Google Analytics) لمزيد من المعلومات ، راجع سياسة الخصوصية للمعلومات التي تم جمعها بواسطة خدمة تحليلات الويب في تحليلات جوجل (Google Analytics) يستخدم أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة  المعلومات التي تم جمعها بواسطة خدمة تحليلات الويب من جوجل (Google Analytics) لفهم كيفية استخدام العملاء للموقع وما هي التغييرات التي يمكننا إجراؤها لتحسين قابلية استخدام الموقع. يمكن العثور على مزيد من التفاصيل حول ملفات تعريف الأرتباط التي يستخدمها الموقع في سياسة الخصوصية و ملفات تعريف الأرتباط هنا.  يمكنك اختيار تعطيل خدمة تحليلات جوجل (Google Analytics) في حساب Google الخاص بك  هنا .

-      إشعار حقوق النشر والترخيص

المعلومات الواردة في هذا الموقع، بما في ذلك ولكن لا تقتصر على تصميم ومحتوى، واختيار وتخطيط النص والصور والرسومات، والرسوم المتحركة والفيديو والأصوات وغيرها من المواد، هي ملك ل أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة و الشركات المرتبطة بها أو الجهات المرخصة لها كما انها محمية بموجب حقوق النشر الوطنية والدولية والعلامات التجارية وقوانين الملكية الفكرية الأخرى. يمكنك تصفح الموقع وطباعة أو تحميل نسخ من المواد على جهاز كمبيوتر واحد للاستخدام غير التجاري أو التعليمي داخل منزلك، لا يتم منح أي إذن لإجراء أي تغييرات على المعلومات الموجودة على هذا الموقع وجميع الحقوق من قبلنا في هذه الشروط والأحكام محفوظة.لا يسمح الترخيص المحدود لنسخ المواد على الموقع المبين أعلاه بدمج المواد أو أي جزء منها في أي عمل أو منشور آخر ، سواء في نسخة مطبوعة أو إلكترونية أو أي شكل آخر. على وجه الخصوص ، أيضاً لا يجوز نسخ أو توزيع أي مواد على الموقع لأي أغراض تجارية.
 لا يجوز إعادة إنتاج أي مواد على الموقع أو نقلها أو تخزينها في أي موقع ويب آخر أو أي شكل آخر من أشكال نظام الاسترجاع الإلكتروني دون موافقة خطية مسبقة منا.

-      شعار العلامة التجارية

O    جميع أسماء المنتجات وأسماء النماذج والشعارات المشار إليها في الموقع ، سواء كانت مكتوبة بخط كبير أو رمز العلامة التجارية ، ("العلامات") هي علامات تجارية أو علامات خدمة أو أسماء تجارية لـ أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة ، والشركات التابعة لها، ومرخصوها أو ألأطراف الأخرى ، حسب القضاء جميع حقوق العلامات التجارية محفوظة ولا يتم منح أي ترخيص أو حق لاستخدام العلامات التجارية للمستخدمين. بالإضافة إلى ذلك ، فإن استخدام أو إساءة استخدام العلامات التجارية محضور.

-      عام

O     تم تصميم هذا الموقع ليتوافق مع قوانين المملكة العربية السعودية والتي مسؤولة في تطبيق وتأثير هذه الشروط والأحكام.  كما أن محاكم المملكة العربية السعودية تتمتع بسلطة قضائية صارمة على جميع الدعاوى أو النزاعات الناشئة للموقع واستخدامه أو فيما يتعلق به.   
O    إذا تم اعتبار أي بند من هذه الشروط والأحكام غير قانوني أو باطل أو غير قابل للتنفيذ لأي سبب من الأسباب ، سيتم اعتبار هذا الحكم مٌلغاة ولن يؤثر على صلاحية الأحكام الأخرى وإمكانية تنيفذها.   
O    لا يسمح بتنازل عن أي من حقوقك بموجب هذه الشروط والأحكام أو منح ترخيص فرعي لها أو نقلها بأي طريقة أخرى. 
O    إذا انتُهكت هذه الشروط والأحكام ولم نتخذ أي إجراء ، فلن يؤثر ذلك على قدرتنا على الأعتماد على هذه الشروط والأحكام لاحقًا.   
O     نحن نحتفظ بالحق في تغيير وتحديث هذه الشروط والأحكام من وقت لآخر. ستصبح أي تغييرات نافذة عند نشرها على الموقع.   
O    لن نكون مسؤولين عن أي اخترق لهذه الشروط والأحكام بسبب ظروف خارجة عن إرادتنا.

*     شروط وأحكام التسوق عبر الإنترنت

-      يتم تشغيل الخدمات من مطار الرياض صالة ٥ (T5) بواسطة أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC)

باسم:- أهلاً أڤينيو (Ahlan Avenue  ) إذا طلبت منتجًا من خلال الخدمة ، فسيتم تطبيق هذه الشروط والأحكام على طلبك. باستخدام الموقع و / أو الخدمة ، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام.    • قد تكون البنود والشروط أو السياسات الإضافية ذات صلة أيضًا بعلاقتنا القانونية معك. قد تشمل ، على سبيل المثال ، أي شروط وأحكام تنطبق على عروض ترويجية أو مسابقات محددة. تقع على عاتقك مسؤولية القراءة بعناية والتعرف على أي شروط وأحكام أو سياسات إضافية حسب الاقتضاء.    • إذا كان لديك أي أسئلة حول الموقع أو الخدمة ، يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة هنا أو إذا لم يتم الرد على استفسارك ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء أهلاً أڤينيو (Ahlan Avenue) على  www.ahlanavenueonline.com  أو رقم الهاتف:- +966 11 2344596 (108) 

*     الوصول إلى الموقع و الأوقات المتاح

   -   نحن نهدف إلى جعل الموقع متاحًا لك على مدار 24 ساعة في اليوم ، 7 أيام في الأسبوع. ومع ذلك ، قد يتم تقييد وصولك إلى الموقع في بعض الأحيان للسماح بإدخال منتجات أو ميزات جديدة أو تطوير الموقع أو الصيانة أو الإصلاح أو لأي سبب آخر. في حالة حدوث أي تعطل ، سنحاول أصلاحه، ولكننا لسنا ملزمين على استعادة الخدمة بأسرع ما يمكن. 
 أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) تخلي مسؤوليتها من أي نوع تواجه أي شخص من تعطيل أو عدم توفر الموقع.   
-    سوف نستخدم قدر المستطاع إمكانيات للحفاظ على توفر الموقع في جميع أوقات ساعات العمل المحددة ومع ذلك ، قد تتأثر ساعات العمل أحيانًا بعوامل خارجة عن إرادتنا أو لأسباب أخرى ولا يمكن ضمانها. حيثما أمكن ، سنبلغك مسبقًا إذا واجهنا أي تأخير أو تغيير في ساعات العمل.

*      نافذة التسوق عبر الإنترنت

-    يمكنك التسوق عبر الإنترنت في أي وقت خلال الفترات المحددة في صفحة الموقع كما أن لا يجوز وضع الطلبات خارج هذه الفترات.

*      دقة المحتوى

(أ) الأسعار والدفع يمكن تغيير أي الأسعار المعروضة على هذا الموقع في أي وقت دون إشعار مسبق. 

(ب) السعر المستحق الدفع لأي منتج (منتجات) هو السعر المحدد على هذا الموقع في وقت تقديم الطلب. 

(ج) جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي (SR)

-   لقد اخذنا احتياطات لمحاولة التأكد من أن الأسعار المعروضة على الموقع صحيحة وأن جميع المنتجات قد تم وصفها بشكل عادل. ومع ذلك ، عند طلب المنتجات عبر الموقع ، يرجى ملاحظة:

(أ) إذا كان لديك أي أسئلة حول الموقع أو الخدمة ، يرجى الرجوع إلى قسم الأسئلة الشائعة هنا
أو إذا لم يتم الرد على استفسارك ، يرجى الاتصال بخدمة عملاء Ahlan Avenue على:- customercare@ahlanavenueonline.com أو 
واتس اب على:-  966532167531+

(ب) أن الصور المعروضة في الموقع هي صور تقريبية، قد تختلف الوزن والأبعاد والسعات وشكل العبوة عن تلك المعروضة في الموقع

(ج) بينما نحتاط بدقة عرض الألوان والمظهر والميزات الأخرى لمنتجاتنا على الموقع ، قد تتأثر الألوان الفعلية والمظهر والميزات الأخرى التي تراها بجهاز الكمبيوتر أو الشاشة أو الأجهزة الأخرى ولا يمكننا ضمان دقة عرض أي لون على جهاز الكمبيوتر او الأجهزة 

-    سنبذل جهودًا لمحاولة ضمان دقة الأسعار ، ولكن دون تقييد  (التزامات المستخدم وإخلاء المسؤولية) ،
فإننا نستبعد مسؤوليتنا ، إلى أقصى حد يسمح به القانون ، عن أي أخطاء أو سهو. أو عدم الدقة في الأسعار المعلن عنها. إذا اكتشفنا أي خطأ في سعر أي منتج قمت بطلبه عبر الإنترنت ، فسوف نشعرك بهذا الخطأ ويمكنك إلغاء الطلب عن طريق تواصلك معنا أو متابعة شراء المنتج بالسعر الصحيح.

-    جميع المنتجات المعروضة على الموقع تخضع للتوافر وكميات الطلب التي قد تطبقها الشركة المصنعة للمنتج. نحن لا نضمن أن جميع المنتجات المعروضة على الموقع تتوفر على النظام، ولكن سوف سنبذل جهودًا لتلبية الاحتياجات الخاصة بك إلى أقصى حد يسمح به القانون ،كما نستبعد مسؤوليتنا عن أي عدم توفر أو تقييد للمنتجات المعلن عنها. نحتفظ بالحق في تقديم أسعار مختلفة عبر الإنترنت في المتجر والعكس صحيح.

-    ذا لم تكن قد قدمت طلبًا عبر الإنترنت أو إذا لم نتلقى طلبًا منك، فإننا لسنا ملزمين بأخذ أي سعر عبر الإنترنت أو عرض الترويجي للمنتج ذات الصلة (المحددة أدناه) يختلف عن سعره في المتجر.

 *    الحد الأدنى من متطلبات الاستخدام

-    يجب أن تتصرف كمستهلك وليس بأي صفة تجارية أو مهنية. لن يتم قبول أي طلبات بكمية تجارية.

-    يجب أن تغادر من مطار الملك خالد صالة ٥ (T5) المحلية على متن رحلة داخلية واستلام طلبات .

-   يجب عليك التأكد من أن أرقام الرحلة وجوازات السفر ذات الصلة والتفاصيل الشخصية التي تقدمها صحيحة وكاملة.

-   تطبق البدلات والمتطلبات المعفاة من الرسوم الجمركية على الدولة التي تدخلها ، ولا تغادر منها. تقع على عاتقك مسؤولية التأكد من أن طلبك يتوافق مع البدلات والمتطلبات الجمركية لأي بلد تنوي دخوله بالمنتجات المطلوبة من خلال الخدمة.

-   عندما يحاول شخص ما تقديم طلب بخلاف الامتثال لهذا البند 5 وهذه الشروط والأحكام ، يعتبر الطلب باطلاً.

-   أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC)  لا تتحمل أي مسؤولية عن أي تقصير لك في الامتثال لهذه القيود المفروضة على الاستخدام وهذه الشروط والأحكام.

*    إصدار أمر

-   لتقديم طلب ، يجب عليك اتباع الخطوات الموضحة أدناه:

(أ) تصفح الموقع من خلال البحث أو التنقل عبر قائمة فئات المنتجات .

(ب) سيتم إدراج المنتجات مع "إضافة إلى السلة" أو "تصفح"  حيث يتم إدراج "إضافة إلى السلة" يمكنك الطلب عبر الإنترنت، العناصر التي تحمل علامة "تصفح" يمكنك طلب تحديدًا إضافيًا (مثل اللون) عند النقر فوق المنتج أو عندما تكون متاحة للعرض على الإنترنت فقط ، ويمكن شراؤها في متجر أهلاً أڤينيو – مطار الملك خالد صالة ٥ (T5)  .

(ج) بمجرد إضافة جميع مشترياتك إلى سلتك ، يمكنك النقر فوق سلتك لمراجعة العناصر الخاصة بك. سيكون لديك خيار تحديث الكميات أو حذف العناصر، عندما تكون راضيًا عن العناصر الخاصة بك ، يمكنك الضغط على "الخروج". سيمنحك هذا خيار "تسجيل الدخول" (إذا كنت مسجلاً مسبقًا على الموقع) ، أو "تسجيل" أو "تسجيل خروج الضيف".

(د) سيتم نقلك بعد ذلك إلى صفحة "تفاصيل رحلتك / (طلبك)" ، حيث يمكنك إدخال وتأكيد طلبك ، ووقت الرحلة وتاريخها ، في حالة النقر يمكنك أخذ الطلب أوتحديد خيار التسليم المحلي.

(هـ) سيتم توجيهك بعد ذلك إلى صفحة "عنوان الفواتير" حيث يجب عليك إكمال تفاصيل عنوان فوترة بطاقة الائتمان أو الخصم.

(و) بمجرد تحديد طريقة الدفع الخاصة بك ، ستظهر نافذة جديدة من بوابة الدفع الخاصة بنا (الراجحي) حيث ستكمل تفاصيل بطاقتك.

(ز) عند النقر على إنهاء الطلب ، سيتم وضع مبلغ الشراء على بطاقتك حتى وقت استلام طلبك، في نقطة الاستلام عند تأكيد هويتك وتقديم بطاقة الصعود إلى الطائرة ، سيتم خصم المبلغ الكامل لطلبك من بطاقة الائتمان الخاصة بك.

(ح) وفي حالة التسليم المحلي ، سيتم خصم مبلغ الشراء فورًا من حساب البطاقة الذي أدخلته.

(خ) سوف تتلقى رسالة بريد إلكتروني عن طريق تأكيد الطلب، كما ستتلقى بريدًا إلكترونيًا آخر عندما يكون طلبك جاهزًا للاستلام مع تفاصيل عن مكان استلام طلبك.

-    إذا احتجنا إلى التواصل معك ، فسنستخدم عنوان البريد الإلكتروني أو رقم الهاتف إن أمكن، و الذي تم تقديمه وقت الطلب يرجى التأكد من إبلاغنا بأي تغييرات تطرأ على تفاصيل الاتصال الخاصة بك.

-   سيتم عرض المبلغ الإجمالي المستحق بالريال السعودي على الموقع وتأكيده عبر البريد الإلكتروني كما سيتم تضمين وعرض إيصال الطلب بعد كل طلب.

*     قبول طلبك

-   أي بريد إلكتروني أو إقرار من جانبنا باستلام طلب قدمته لا يعني أننا قبلنا طلبك. سيتم قبول طلبك وإتمام العقد بينك وبين أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC)  عندما تقوم بتحصيل (أخذ) المنتجات المطلوبة في نقطة التجميع ذات الصلة أو التسليم إلى عنوان التسليم الذي قدمته كما نحتفظ بالحق ، عند الضرورة ، في عدم قبول طلبك لأي سبب من الأسباب.

-   ستظل جميع المنتجات التي تطلبها من خلال الخدمة ملكًا لشركة أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC)  إلى أن يتم جمعها بواسطتك أو طلبها في نقطة التجميع ذات الصلة أو حتى يتم تسليمها إلى عنوان التسليم الذي قدمته لتجنب الشك ، فإن الطلب المقدم من خلال الخدمة ، حتى عندما نؤكد استلام هذا الطلب ونقدم تأكيدًا على هذا الإيصال كتابيًا ، لا يشكل اتفاقية لبيع أو شراء المنتجات ولكنه يشكل بدلاً من ذلك عرضًا بشراك منا. لن يكتمل عقد بيع أي منتجات يتم طلبها من خلال الخدمة إلا عند تقديمك في نقطة التجميع أو عنوان التسليم ونقل المنتجات لك 

*    شيكات الدفع والمصادقة

-   تخضع جميع مدفوعات البطاقة لتفويض من جهة إصدار بطاقتك. كما ان الخدمة مقدمة من الراجحي .

-   أثناء عملية الدفع ، سيُطلب منك إكمال تفاصيل الدفع الخاصة بك. يجب إكمال جميع الحقول بدقة كما ان السداد من خلال أنواع البطاقات التي تندرج في إطار مخططات بطاقة فيزا وماستركارد قد تتطلب التحقق من صحة البطاقة قبل الانتهاء من دفع مع التحقق من قبل فيزا وماستركارد كود تأمين برنامج الصورة

-   سنقوم نحن ، أو الأطراف الثالثة المشاركة بالنيابة عنا ، بالتحقق من صحة بطاقة الائتمان / الخصم الخاصة بك قبل قبول طلبك. لن نقبل طلبك إذا تم رفض بطاقتك في أي مرحلة أثناء معالجة طلبك.

-   جميع حاملي بطاقات الائتمان أو الخصم يخضعون لعمليات التحقق من الصحة والتفويض من قبل جهة إصدار البطاقة لن نكون مسؤولين عن أي تأخير أو فشل من جانبك في تقديم طلب صالح إذا رفض مُصدر بطاقة الدفع الخاصة بك .

-   على الرغم من أننا نسعى جاهدين لاتخاذ جميع الخطوات الازمة لحماية معلوماتك الشخصية ، لا يمكننا ضمان الأمان الكامل لأي بيانات تكشف عنها عبر الإنترنت. كما أنك تقبل المخاطر الأمنية الكامنة في تقديم المعلومات الشخصية واستخدام الإنترنت ولا يمكننا أن نتحمل المسؤولية عن أي اختراق للأمن ما لم يكن ذلك بسبب إهمالنا.

*   تحصيل الطلبات

-   تسمى نقطة تجميع التسوق عبر الإنترنت (Ahlan Avenue Collection Point ) وتقع في متجر أهلاً أڤينيو في مطار الملك خالد صالة ٥ (T5) المغادرين  يمكن العثور على تفاصيل نقطة التجميع هنا. 
-   لجمع المنتجات الخاصة بك ، ولتسهيل المعالجة الفعالة لطلبك ، يرجى تقديم البريد الإلكتروني الذي أرسلناه لك لتأكيد تفاصيل طلبك
-   سيُطلب منك تقديم إثبات صورة للهوية ، وبطاقة صعود صالحة ، وبريد إلكتروني لتأكيد الطلب ، وهي المتطلبات التي تعد شرطًا مسبقًا لنا حتى نتمكن من توفير المنتجات لك كما نحتفظ بالحق في رفض تزويدك بأي منتجات طلبتها إذا فشلت في تقديم هذه المعلومات أو عندما تختلف أي من المعلومات التي قدمتها عبر الإنترنت عن تلك التي تم الكشف عنها في العرض التقديمي في نقطة التجميع ذات الصلة.

*   تسليم الطلبات

-   سيكون التسليم القياسي للعناصر في غضون ٢ إلى ٣ أيام عمل عبر شركة بريد سريع معترف بها في المملكة العربية السعودية.   

-لا تتحمل أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) أي مسؤولية عن التأخير في التسليم الذي تسببه شركة البريد السريع.

-  لا يتم تضمن أيام الجمعة والعطلات الرسمية في أيام التسليم.

- ستتصل شركة البريد السريع بالعميل للاتفاق على تاريخ وتوقيت التسليم.

* القضايا المتعلقة برحلات الطيران ، حق الإلغاء واسترداد الأموال

-في حالة إلغاء أي رحلة أو تأخير في الرحلة أو أي تعديل آخر أو إلغاء لخطط سفرك مما يؤثر على قدرتك على تحصيل أي منتجات يتم طلبها من خلال الخدمة ، يرجى إبلاغنا في أقرب وقت يناسبك وسنتولى الترتيبات اللازمة استرداد كامل المبلغ أو ترتيب موعد أخر للتسليم.

-   يمكنك إلغاء أي طلب تقوم به دون سبب بشرط أن تقوم بالإلغاء قبل استلام / تسليم الطلب لإلغاء طلب ، يمكنك القيام بذلك عبر الإنترنت أو يجب عليك إبلاغ خدمة العملاء على النحو التالي:

أ) عبر البريد الإلكتروني على :- customercare@ahlanavenueonline.com

(ب) عبر واتس اب :- 966532167531+

(ج) عبر الهاتف على:- +966 11 2344596 (108)إذا قمت بإلغاء طلب قبل استلام / تسليم الطلب ، فسيتم إلغاء التفويض المسبق على بطاقة الائتمان الخاصة بك في موعد لا يتجاوز 14 يومًا من تاريخ إلغاء طلبك.إذا تم بالفعل استلام / تسليم الطلب ، يمكنك فقط إرجاع المنتجات الخاضعة للطلب وفقًا لسياسة الإرجاع الخاصة بنا.  

-   في حالة استرداد أي مبلغ لأي سبب من الأسباب ، فإن السداد الكامل للأموال التي دفعتها لنا سيكون الحد الأقصى لمسؤوليتنا تجاهك.

*    متطلبات الإيرادات والجمارك

-نحن لا نقبل أي مسؤولية فيما يتعلق بمتطلبات الإيرادات المحلية أو الدولية أو أي التزامات ضريبية أو أي متطلبات جمركية أخرى قد تنطبق عليك / أو المنتجات التي تطلبها من خلال الخدمة،كما يُنصح بتأكد قبل طلب أي منتجات من خلال الخدمة بأن شراء المنتجات لن يشكل انتهاكًا لأي من التزاماتك فيما يتعلق بالتعويض ، أو الالتزامات الضريبية الأخرى التي تشكل متطلباتك أو معلوماتك الأساسية.

-جميع الأسعار معروضة بالريال السعودي. تذكر أنه سيُطلب منك تقديم وثائق لتأكيد تفاصيل رحلتك ، بما في ذلك بطاقة الصعود إلى الطائرة ، عندما تتواجد في نقطة التجميع ذات الصلة لشراء المنتجات.

 -  حدود مسؤوليتنا إلى أقصى حد يسمح به القانون ، تستبعد أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) والجهات ذات الصلة من الشركات والمديرين والموظفين والوكلاء والممثلين جميع المسؤوليات ، مهما كانت الناشئة (بما في ذلك الإهمال) ، عن أي خسارة أو ضرر سواء كان مباشرًا أو غير مباشر أو خاص أو تابع ، أو إصابة شخصية التي يتعرض لها أو يتعرض لها أي مستخدم ، والتي تنشأ بأي شكل من الأشكال خارج أو فيما يتعلق بالموقع ، بما في ذلك ، على سبيل المثال هذه الخسارة أو الضرر أو الإصابة الناشئة عما يلي-:

(ب)نسخ أو عرض المحتويات على هذا الموقع ؛ 

(هـ)
إلى أقصى حد يسمح به القانون ، أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) و وكلائها:- 

(أ) لا تقدم أي تعهد أو ضمان أو مصادقة من أي نوع ، سواء كانت صريحة أو ضمنية ، فيما يتعلق بالمعلومات أو المواد الواردة هنا أو الدقة أو الموثوقية أو الاكتمال منها بالإضافة إلى ذلك ، لا تقدم أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) و وكلائها أي تمثيل فيما يتعلق بدقة أو ملكية أي معلومات أو محتوى يمكن الوصول إليه بطريقة أخرى من هذا الموقع عبر الروابط لمواقع الويب الأخرى التي تحتفظ بها الشركات والمؤسسات الأخرى ؛

(ب) إخلاء المسؤولية عن جميع الإقرارات والضمانات ، الصريحة أو الضمنية ، فيما يتعلق بالمنتجات والبضائع المُعلن عنها أو المعروضة على هذا الموقع. لن تكون أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) مسؤولة عن أي معلومات غير صحيحة أو غير دقيقة ، سواء كانت ناجمة عن مستخدمي موقع الويب أو عن أي من المعدات أو البرمجة المرتبطة بهذا الموقع أو المستخدمة فيه ، أو عن أي خطأ فني أو بشري قد يحدث أثناء العملية أو إدارتها. لا تتحمل أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) أي مسؤولية عن أي خطأ أو إغفال أو انقطاع أو حذف أو عيب أو تأخير في التشغيل أو الإرسال أو فشل الاتصالات أو فيروسات الكمبيوتر أو الأخطاء أو التدخل غير المصرح به أو الاحتيال أو الأعطال الفنية أو السرقة أو التدمير أو الوصول غير المصرح به أو تغيير أي معلومات يقدمها مستخدم الموقع.

 أنت تتنازل بموجب هذا عن جميع الدعاوى التي قد تكون لديك ضد أهلاً الحديثة لخدمات المسافرين القابضة (AMTSC) والجهات الاعتبارية والمديرين والموظفين والوكلاء والممثلين فيما يتعلق بالناشئة عن ، أو العرضية ، للوصول إلى هذا الموقع.

 -  الشكاوي والاستفسارات إذا لم تكن راضيًا عن المنتجات أو الخدمات ، فقد تلقيتها منا ، يرجى مراسلتنا

(أ)عبر البريد الإلكتروني على :- customercare@ahlanavenueonline.com

(ب) عبر واتس اب :- +966 532167531

(ج) عبر الهاتف على:- +966 11 2344596 (108)

  -القسائم عبر الإنترنت والرموز الترويجية

-لا يمكن تطبيق القسائم الترويجية والقسائم بأثر رجعي على الطلبات التي تم وضعها مسبقًا كما لا يمكن دمج القسائم الترويجية والقسائم التي تقدم

نسبة خصم مئوية من السعر المعلن عنه مع نسبة خصم أخرى أو خصم نقود على الرموز الترويجية أو استخدامها مع أي عرض آخر.

- لتطبيق قسيمة ترويجية أو قسيمة ، يجب عليك إدخالها قبل إكمال الطلب

- القسائم الترويجية والقسائم غير قابلة للتحويل أو الاسترداد نقدًا أو ائتمانًا

- القسائم الترويجية والقسائم غير قابلة للتحويل أو الاسترداد نقدًا أو ائتمانًا